인증키가 휴대폰으로 전송되지 않습니다!

MBC TPEG 센터입니다.
고객님의 휴대폰으로 인증키가 발급되지 않는다고요?
근래 스팸메일, 스팸문자 등으로 인한 피해들을 막기 위해 각 이동통신사에서 스팸차단 서비스를 많이 받고 계십니다.
인증키를 전송하는 문자에 숫자와 영문으로 된 인증키가 포함되어 있다보니 스팸으로 취급되어 차단되는 경우가 간혹 발생하는 듯 합니다.
이 점 유의 하셔서 인증키 발급 시 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

또한 인증키 재발급은 TPEG 구매 후에는 고객님 단말기의 기기고유값은 유효하게 등록이 되어 있기때문에 MBC TPEG 홈페이지내 'My TPEG > 내단말기 등록' 후(기기고유값 입력하면 간단하게 등록 완료)에는 언제든지 인증키를 발급 받으실 수 있습니다.
이용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

TPEG On 버튼을 눌러도 계속 Off 상태로 있습니다.

아이나비 단말기의 경우 펌웨어 업그레이드를 진행하지 않으면 TPEG ON이 안되는 증상이 있을 수 있습니다. 이런 경우 당황하지 마시고 아이나비 홈페이지에서 펌웨어 업그레이드를 받으시기 바랍니다.
지도 업그레이드와 별도로 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 뒤에 TPEG On을 하시면 교통정보가 켜지게 됩니다.
지도와 펌웨어를 업그레이드 시 함께 진행하시면 이런 증상이 나타나지 않을 것입니다. 내비게이션 업그레이드 시 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

여름 휴가를 다녀온 뒤로 TPEG 수신이 되지 않아요!

MBC TPEG입니다.
TPEG 서비스는 DMB 방송을 통해 데이터가 수신되는 서비스이며, 그렇기 때문에 지방마다 방송 주파수 차이가 있습니다. 라디오 주파수가 다르듯 DMB도 마찬가지 입니다.
여름 휴가시에는 지방으로 원거리 이동이 있으셨을 겁니다. 지방으로 원거리 이동 시 내비게이션 단말기의 DMB 수신 모듈이 자동으로 지방마다의 주파수를 찾아 잡아줘야 하는데 이러한 기능이 원활하지 않은 경우가 있습니다. 이런 경우는 DMB TV를 켜시고 DMB 채널 검색을 해주시면 해당 지역에서 DMB 방송 전파를 수신 모듈이 찾기 시작합니다. 해당 지역의 방송 채널을 모두 찾게 되면 완료가 되며 MY MBC 채널이 잘 잡힌다면 MBC TPEG 수신도 원활하게 되실 겁니다.
지방 원거리 이동이 있는 경우 TPEG 수신이 잘 안된다? 이럴땐 DMB TV를 켜고 채널 검색을 하면 된다 입니다.

이상 답변 드립니다.
감사합니다.

MBC TPEG을 다른 단말기로 옮기고 싶은데 가능한가요?

TPEG 서비스는 단말기 이동이 불가한 서비스 입니다.
TPEG 인증은 단말기 1대당 1인증 방식으로 구입하신 고객님에게 등록되는 것이 아닌,
단말기에 귀속되는 방식입니다. 그렇기 때문에 인증한 단말기 외 타 단말기로 이동 적용이 불가합니다.
TPEG 서비스는 인증한 단말기 사용 기간동안 계속되는 서비스이며, 단말기 소멸 시 함께 소멸되는 서비스 입니다.
이러한 내용은 구매 시 이용 약관 등에 명시되어 있으며, MBC TPEG 뿐만 아니라 모든 방송사의 TPEG 서비스에 동일하게 적용된 방식입니다.
이점 참고하시어 이용하시기 바랍니다.
감사합니다.

MBC TPEG이 인증절차 없이 적용되어 판매된 단말기의 재인증은 어떻게 합니까?

MBC TPEG은 두가지 형태로 내비게이션에 적용이 됩니다.
1. 후불제 방식 : 내비게이션 구매 후 MBC TPEG을 별도로 고객님이 직접 구매하여 인증하는 방식(아이나비 단말기 적용 가능)
2. 선탑재 방식 : 내비게이션 구매 당시 MBC TPEG이 공장에서 부터 적용되어 판매된 단말기, 별도의 인증절차 없으며 바로 TPEG서비스를 받으실 수 있습니다.

이와 같이 2가지 방식으로 사용 가능하십니다.
선탑재 방식의 단말기는 대표적으로 SK 엔나비, 아이나비 단말기, 파인드라이브, 맵피, 지니맵 단말기 등이 있었습니다.
후불제 방식은 현재 아이나비, 아이트로닉스 단말기 등의 대부분이 가능합니다.

정리하면, 이 두가지 방식 중 선탑재로 적용된 단말기의 재인증은 MBC TPEG 인증센터에서 재인증이 불가합니다. 선탑재 방식은 단말기 제조사에서 직접 인증이 완료된 상태로 출시가 되었기 때문에 MBC TPEG 인증센터에서 고객님의 데이터를 가지고 있지 않습니다. 선탑재 단말기의 재인증은 단말기 제조사로 문의 하시면 됩니다.

< 선탑재 단말기 MBC TPEG 재인증 문의 >

엔나비 고객센터 : 1599-0582
아이나비 고객센터 : 1577-4242
파인드라이브 고객센터 : 1588-4458

아이나비 MBC TPEG은 얼마인가요?

아이나비 MBC TPEG이 뭐예요?

[아이나비]아이나비 지도 업그레이드 후 TPEG이 없어졌어요!

현재 아이나비 지도의 경우 지도 업그레이드를 하게 되면 TPEG이 초기 지도화면에서 사라지고 통계로
자동 세팅 되는 모습이 보여집니다.

이는 TPEG이 없어진 것이 아니라 지도 업그레이드를 진행하면 자동으로 통계로 세팅되게 해 놓았기
때문입니다.

이것을 다시 TPEG으로 설정하셔야 하는데요,
초기지도 화면 > 환경설정 > 교통정보설정 > 교통정보타입 > TPEG 선택 이와 같이 TPEG으로 설정을
다시 하시면 전과 같이 TPEG 서비스를 이용하실 수 있습니다.

[아이나비]MBC TPEG 교통정보와 통계 교통정보는 무엇이 다른가요?

MBC TPEG은 실시간으로 수집되는 현재의 도로소통상황을 파악하여 DMB 방송을 통해 실시간 교통
정보를 제공하는 서비스입니다.

아이나비에서 제공되는 통계 교통정보는 실시간으로 수집된 데이터가 아닌 과거에 수집된 교통정보를
단순히 축적하여 통계치를 내어 제공되는 서비스 입니다.

통계 교통정보의 경우 현재 소통상황을 제공하는 서비스가 아니므로, 시시각각 변화되는 교통정보와는
확실히 차이가 날 수 밖에 없습니다. 이점 참고하시어 사용하시기 바랍니다.

아이나비 스마트(안드로이드OS) 계열 단말기 모두 적용 가능한가요?

네, 모두 가능하십니다. 스마트K9과 마찬가지로 안드로이드 버전의 모든 단말기
스마트 K9, 스마트 A, 스마트 S 모두 가능하십니다.
단, 최신 버전의 지도와 펌웨어를 업그레이드 하셔야 한다는 것 잊지 마시고요...